Zwroty

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument ma prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od daty odbioru przesyłki.

O zamiarze odesłania produktów prosimy poinformować nas e-mailem: sklep@wrzawa.com

W celu odstąpienia od umowy należy przesłać do Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można przesłać wraz z towarem oraz dowodem zakupu na adres siedziby firmy:

Firma handlowo-usługowa Agata Dąbrowska,

ul. Bohaterów Kragujewca 6 m.55,

85-863 Bydgoszcz

Można skorzystać ze wzoru formularza: Formularz-Zwrotu

Zwrotu należności dokonujemy w przeciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru na podany przez Klienta rachunek bankowy.

REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Kupujący zgłasza w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub na adres poczty elektronicznej sklep@wrzawa.com.

Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego: Formularz-Reklamacja

W celu rozpatrzenia reklamacji, kupujący powinien dostarczyć reklamowany Towar wraz z opisem reklamacji oraz dowodem zakupu na adres Sprzedawcy: Firma handlowo-usługowa Agata Dąbrowska, ul. Bohaterów Kragujewca 6 m.55, 85-863 Bydgoszcz.

Sprzedawca w ciągu 7 dni ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi Kupującego telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.